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酒店智能化系统:技术一直在持续不断的创新,

    技术一直在持续不断的创新,也在改变着我们的日常生活。如今酒店业也越来越注重科技的引入,使酒店更加的智能、舒适和节能。我们见证酒店业蓬勃发展,也在时时刻刻为我们的客户提供完善的解决方案。为客户提供良好的室内体验招揽高净值顾客是我们一直在做的。 

此项目需要配套功能齐全的智能化建筑,将计算机和信息处理等新技术与建筑艺术有机结合,全面实现办公自动化、通讯自动化、和建筑物自动化,以适应现代化信息时代的要求。 

 酒店智能化系统包括有楼宇监控与管理系统、酒店管理与办公自动化系统,以及酒店内全球网络通讯系统设备与接口(CNS)、并具有将BMS、OAS、CNS有机结合为一体化集成的综合信息管理系统。  

1. 系统设计原则

成熟性:本工程主要系统设备应选用主流品牌,并在国内已得到成熟应用的产品。

先进性:同一品牌设备应选用新系列产品,不得选用已淘汰或即将淘汰的系列产。

适用性:系统配置应根据建筑使用功能的实际需求,遵循适用性的原则。

可靠性:所有系统设备应具有较高的可靠性和容错性,具备系统长期稳定工作的能力,同时还应考虑高可靠性和低运行成本两方面的因素。

开放性:所有系统设备应选用标准化产品,设备选型应与技术发展的趋势相适应遵循开放性原则,软件、硬件、通信接口、网络操作系统和数据库管理系统等应符合国际标准,使系统具备良好的兼容性和扩展性。

可扩充性:系统配置应考虑到今后技术的发展和使用的需要,具有更新、扩充和升级的可能。

高性价比:在实现系统先进性,可靠性的前提下,系统的配置应具有高性价比。 ² 

方便性:应选用较易学习掌握、操作简便和维护容易的系统设备。

2. 系统设计方案

酒店智能化系统主要包含以以上“工程建设范围”中所列的子系统,通过建筑集成管理系统有机地结合为一个整体,酒店提供了一个强大的运行管理网络。 

2.1. 楼宇自动化控制系统

楼宇设备自动化系统是将建筑物中的建筑设备管理与控制系统(空调新风及通风系统、给排水系统、电梯监控系统等)进行分散控制、集中监视、管理,实现一体化控制、监测和管理,从而提供一个舒适、安全的生活和工作环境,通过优化控制提高管理水平,从而达到节约能源和人工成本,并能方便地实现物业管理自动化。

2.1.1. 空调风柜

2.1.1.1. 监控内容 

空调机组,通过现场控制器DDC进行监控,主要监测设备状态、手/自动状态、故障报警、过滤网与风压状态、送/回风温度,并实现设备远程控制,同时对其运行工况进行监视、控制、测量与记录等。

2.1.1.2. 监控功能 

1)开关控制 

可根据事先设定的时间程序表自动启停机组;在某些特别情况下, 如加班情况, 风机有需要在预先设定时间程序表之外的时间启动, 用户可选择在楼宇设备自动化系统操作站上手动点击鼠标来实现对机组的启停。 

2)滤网堵塞报警 

风机启动后,过滤网前后将建立起一个风压差值,当风压差值大于某一个设定值时,表明过滤网堵塞,则压差开关将输出报警信号,用于提醒有关工作人员及时清洗过滤网,以长期保持空调机组的工作效果。 

3)联锁控制 

风机停止后,电动调节冷水阀自动关闭。

2.1.2. 送排风机

送排风系统监控表:

监控对象

送排风系统

监测内容

送排风机开关状态、手动/自动状态,一氧化碳浓度

控制内容

送排风机开关控制

报警内容

送排风机故障报警

显示与记录

状态、报警等各种参数的显示与记录。

2.1.3. 给排水系统

排污系统及消防用水系统,通过现场控制器DDC进行监控,主要监测设备运行状态、故障报警、高低压液位,并实现设备远程控制,同时对其运行工况进行监视、控制、测量与记录等。

生活用水系统提供标准接口并开放协议,BAS通过网关接口与该系统进行通讯,读取系统的相关设备参数,以实现对其的实时监测。

给排水系统监测表:

监控对象

给排水系统

监测内容

生活水泵开关状态

潜水泵开关状态

监控对象

给排水系统

报警内容

生活水池高低水位报警

集水井溢流水位报警

生活水泵、污水泵故障报警

显示与记录

状态、报警等各种参数的显示与记录。

2.1.4. 电梯系统

电梯系统自成联网,系统提供标准接口并开放协议,BAS通过网关接口与该系统进行通讯,读取系统的相关设备参数,以实现对其的实时监测,主要实现如下运行状态、故障报警等功能监测,(以下数据仅供参考,具体数据应与供应商开放协议数据为准)

监控对象

电梯设备

监测内容

上行、下行状态

报警内容

故障报警

显示与记录

状态、报警等各种参数的显示与记录。

2.2. 计算机网络系统

计算机网络系统是酒店智能化工程的重要核心组成部分,是通讯系统的基础设施之一,是信息化工程的重要平台。

本网络系统建设将按照酒店智能化工程系统的需求进行设置。通过双冗余星型1G主干线路接入计算机网络中心,建立快速以太网为骨干的大型局域网,设置高安全性能的网络设备,提供桌面端口的网络连接,以支持目前和未来各种网络的应用。通过VLAN的划分,可实现各种不同的网络逻辑拓扑结构,完成不同用户的网络需要。为酒店智能化系统工程的相关业务开展和各类数据资料的管理提供一个高速优质的通信平台。

本网络建立充分考虑系统的信息往来,并考虑系统的安全性和冗余性进行系统配置。根据酒店对网络的需求和未来拓展多种依赖网络信息化的增值应用的战略目标,我们将建设一个可保证所有接入网络的终端系统的安全策略的高性能、安全可靠、可扩展和开放的计算机网络,能够适应未来技术应用的扩展和应用的变化。

2.3. 综合布线系统

作为酒店信息基础设施之一的综合布线系统,将坚持“统一设计、统一规划、统一施工、统一管理、有效减少信号干扰”的总体设计思路原则,提供一套先进、完善的综合布线系统,为酒店内高性能的计算机网络设备提供平台,为数据、语音等应用系统提供接入方式,满足大楼各功能区域当前的使用需求的同时满足系统将来发展的需要,实现系统配置灵活、易于管理、易于维护、易于扩充的目的。

酒店的综合布线系统要求提供满足数据、图像、音频、视频等多媒体应用的服务和传输能力,语音网络系统应保证高品质的话音传输,并保证语音信息点可与数据信息点随时互换,整个系统能灵活地通过电信运营商提供借口以多种方式与Internet互联,同时还能适应今后15年甚至更长时间内网络和通信技术的高速发展。

2.4. 安全防范系统

该系统由视频安防监控系统与入侵报警系统两个子系统构成。两个系统之间可以认为是互相独立的,任一个子系统都可以独立工作;同时两个系统又具备了联动的功能,通过计算机技术与网络技术的应用,可以将两个系统联合使用,提高安防系统信息采集的全面性与准确性。

2.4.1. 视频安防监控系统

本项目视频安防监控系统采用模拟传输线路、前端数字化处理相结合的模拟、数字混合系统。系统总控中心设于总控中心,内设一台主控图形工作站、一个控制键盘、一台视频矩阵切换器,及硬盘录像机、监示器等。

2.4.2. 入侵报警系统

本项目入侵报警系统主要分为前端探测设备、传输线路已经控制中心三个部分。 在酒店的周边围墙上安装红外对射探测器,该探测器信号通过感触点的形式直接接入视频监控矩阵。 当发生非法进入等符合报警条件的情况时,报警探测器可立即通过网络向控制中心报警,系统能马上确定报警地点,在屏幕上显示报警处,使操作人员能及时、准确地掌握警情,及时调动保安人员进行处理。

本系统还与视频安防监控系统互为补充及加强,防止出现地点或时间上的监控盲点,以确保酒店内的财产和人身的安全。

2.4.3. 系统功能

系统报警主机可以在发生警情的时候显示出报警发生的区域;管理工作站用电子地图方式显示报警点,系统则发出相应的声光报警信号。

多个地区同时报警时,如无优先级设定时,系统报警主机依次显示出报警发生的区域或地址,管理工作站电子地图同时显示全部报警点。有特殊设定则系统可以按设定处理报警信息。

报警发生后,系统可手动复位,但无自动复位功能。  

系统应信息的显示记录功能。记录信息包括事件发生时间、地点、性质等事件的详细信息,记录的信息不可更改。

系统应能手动/自动设防/撤防,能按设定时间在全部及部分区域任意设防和撤防。 系统入侵报警响应时间小于2秒。报警系统根据需要与其他系统联动,包括入侵报警系统如果检测到异动时自动调动监控系统采集现场信息确认,保证报警信息的准确性以及确认触发报警信号的事件具体信息等内容。

2.5. 局域网电话交换系统

2.5.1. 标准的电话功能

交替通话呼叫暂留和咨询保持 ²

呼叫转移

在直接呼叫转移后重新呼叫(没有应答) ²

日期和时间显示 ²

文本显示(多种语言) ²

扬声、免提通话 ²  ²  

使用重复键存储和拨号 ²

话机闭锁(服务等级转换) ²

定时提醒 ²

重拨  

区别振铃(内部或外部呼叫)

在遇忙或无应答等待一段时间后,转到固定的分机 ²

免打扰功能 ²

遇忙强插或呼叫等待 ²

单独设置服务等级

个人快速拨号表,在系统中最多1000个中央号码 ²

2.5.2. 特殊功能

邮箱功能用于回叫请求和用于语音,数据和文本留言(需配置语音邮箱) ²

在第三者话机上获得自身话机的功能

8方会议,包括最多7方外线用户,通过数字话机上的方便的用户界面来管理与会者

在数字话机上显示话费包括内部、外线或入中继呼叫。

2.5.3. ISDN 功能 

每个S0提供两个用户信道, S0总线和UP0/E接口用于语音和非语音服务 ²

64Kbit/s速率快速经济地并行数据通信 ²

在拨完最后一位号码后呼叫立即建立

禁止呼叫号码传送和禁止呼叫号码识别(号码/姓名显示)

2.6. 一卡通系统

一卡通系统,已经覆盖了人员身份识别、宾客资料管理、员工考勤、电子门锁管理、出入口门禁管理、车辆进出管理、员工食堂售饭管理、员工工资及福利管理、人事档案及人员调度管理、商场及餐厅娱乐场所的电子消费管理及保健卡管理、会议签到管理等等。

1)制卡、发卡,及所有感应卡的制作、发放、挂失、补发、注销等。

2)感应卡门禁管理以及开门信息的统计、分析、汇总、打印等,实现分级别、分区域、分时段管理。

3)门禁点监控管理,包括电梯通道、消防通道以及重要出入口,可以在指定时段按授权进入允许的楼层或地段。实时监控,随时设置统关、统开,或指定若干通道开关,可随时查询、统计、分析出入信息档案。

4)巡更点巡检和信息管理。巡更人员警卫服务是在固定地点或岗位设置感应卡读写器,警卫或服务员定时感应本人的感应卡,以确认身份和报告平安。

5)可以用卡采集某些楼宇设备的状态信息或输入一些控制信息。餐饮、娱乐、健身等非现金消费管理,确认身份、 确认消费权限和最大消费额,可作记帐收费系统,也可用作预付费卡。此外还有食堂凭卡售饭和特殊服务收费管理。

6)人事工资和考勤管理:通过发放员工卡,实现对员工的培训、管理和考查,对人员流动及工作状态实行实时跟踪管理,提高员工工作效率。 ²

7)管理包括:车位分配管理、出入管理等。

智能一卡通系统配置包括控制器、感应器、感应卡、制卡机、收款机、接口转换器、传输设备、系统管理软件和通信软件等。

2.6.1.  一卡通系统服务主机

负责整个一卡通系统的数据管理功能;全系统所有数据(员工资料、证卡信息、各子系统数据记录等)都存贮在一卡通服务器数据库内(设置在电脑监控中心);各子系统管理员通过权限查询、维护本系统的数据。

2.6.2. 门禁子系统

门禁系统主要负责对办公大厦内各办公场所的人员出入控制管理;就是用来解决什么人在什么时间内能进入什么地方的问题,用于加强办公大厦内部管理和重点部门的自动安全防范。

2.6.2.1. 基于电脑的编程 

操作员依据自己的操作权限在控制主机上进行各种设定,如开门/ 关门,查看某一被控区域门态情况,授权卡或删除卡等。  ²

2.6.2.2. 卡片使用模式 

本系统可容纳20000至80000张卡使用,采用非接触ID感应卡,每张卡具有唯一性,不可复制,保密性极高。 ²

2.6.2.3. 出入等级控制

系统可任意对卡片的使用时间、使用地点进行设定,非属于此等级之持卡者被禁止访问,对非法进入行为系统会报警。有多种时间表可供选择。

2.6.2.4. 实时监控功能 

门户的状态和行为,都可实时反映于控制室的电脑中,如门打开/关闭,哪个人、什么时间、什么地点等。门开时间超过设定值时,系统会报警。 ²

2.6.2.5. 记录存贮功能 

所有读卡资料均有电脑记录,便于在发生事故后及时查询(在脱机情况下,门禁控制器能保持数据4096条;在掉电的情况下,数据能保持90天)。 ²

2.6.2.6. 时间程序管制 

经设定,在不同时间区段自动执行控制指令,如自动开灯或冷气等设备。            ²

2.6.2.7. 顺序处理功能 

任何警报信号发生或指定状态改变时,自动执行一连串之顺序控制指令。 ²

2.6.2.8. 双向管制 

系统支持双向管制,特殊门户双向均需读卡,只读一次,卡会失效。此功能既可防止卡片的后传,又可实时反映该场所实际人员情况。 ²

2.6.2.9. 首次进入自动开启 

系统可在设定的时间内(如上班高峰期)第一个持卡者进门后,自动保持开锁状态,直到某一设定时刻止。 ²

2.6.2.10. 高度自检功能 

系统具有自检功能,典型故障可反馈主机,便于维修人员及时排除;在控制器数据与主机数据不一致的情况下,系统会提示是否进行修整(下载:以主机数据为准;上载:以控制器数据为准)。 ²

2.6.2.11. 多级操作权限密码设定 

系统软件针对不同级别的操作人员分配多种级别的操作权限,输入不同的密码可进入不同的控制界面。 ²

2.6.2.12. 联动控制 

系统可通过硬件触点联接或通过网关与闭路监控,防盗及消防报警实行系统间协调联动,如接到某些信号自动打开某些门或关闭某些门。还可以通过内部的输入/输出点来联动其它的输入/输出点。 ²

2.6.2.13. 用户密码功能和多卡开门功能 

系统除了可以单独用卡进门以外,对于特殊门点,可通过采用带密码的读卡器实现读卡加密码开门的双重保安功能,或者使用超级密码方式进门。(8位超级密码:使用键盘输入,不用读卡可开门),并可设置多卡刷卡后才可开门的方式,保证对高安全性场所的控制。 ²

2.6.2.14. 实现对指定区域分级 

分时段的通行权限管理,限制外来人员随意进入X,并根据员工的职位或工作性质确定其通行级别和允许通行的时段,有效防止内盗外盗; ²

2.6.2.15. 配合双向读卡门点设计 

系统可将某些特殊的门设置区域防跟随功能;工作人员必须按照‘进门→出门→进门→出门’的循环方式进出,且不能跟随其他持卡人进出,否则该持卡人会被锁定在固定区域。适用于:财务室、计算机机房、某些重要仓库的进出通道门等。 ²

2.6.2.16. 可编程密码进入控制 

卡带4位密码进入及8位超级密码进入,输入超过三次无效密码即以报警事件处理; ²

2.6.2.17. 实时显示 

记录所有事件数据;读卡器读卡数据实时传送给管理系统,可在管理中心电脑中立即显示出来;可显示各种信息如:读卡人(姓名、照片等)、事件时间、门点地址、事件类型(正常上班、加班、非正常时段读卡、无效卡读卡、非正常开门等)并如实记录且记录不可更改,如出现异常事件会立即报警,并能通过人名、卡号、进出时间进行检索、查询;

2.6.3. 停车场管理子系统

智能停车场收费管理系统,结合机械、电子自动化设备、计算机以及智能卡技术,通过对智能感应卡内信息的读写,实现对进出停车场车辆及其费用收取的有效管理,并具有车辆的防盗监管功能,从而杜绝工作人员贪污、不法分子进入车场偷车、损车等事件。

2.7. 有线电视和卫星接收系统

2.7.1. 信号构成 

酒店的闭路电视信号由有线台信号与境外电视节目信号合并而成(有线电视的入网需与当地有关部门联系),目前我国亚洲3S卫星上批准接收的免费境外电视节目有:凤凰卫视中文台、卫视体育台STAR SPORTS、卫视音乐台CHANNEL [V]、阳光卫视、香港华娱台、NOW香港世界网络频道;加密收费的境外电视节目有凤凰卫视电影台、ESPN体育频道美国CNN、卫视国际电影频道。

2.7.2. 卫星接收前端机房 

1) 境外电视节目准备接收6套免费节目:

卫视体育台STAR SPORTS、卫视音乐台CHANNEL [V]、华娱台均采用模拟接收机接收;阳光卫视、凤凰卫视中文台、NOW则采用数字机接收。

2) 前端设计

天线选用3.0米工程天线,使卫星电视信号有足够的保证。

考虑到目前有线台使用550MHz网络,今后将扩网至750MHz,所以我们设计的调制器考虑使用750M捷变频调制器,能使系统在今后较长时间内不与有线台节目发生冲突,保证系统设备短时间内不落后。

2.7.3. 系统可靠性措施 

系统的前端设备(竖井内的分配放大器箱)的供电应统一采用弱电系统的UPS供电系统供电,保证设备的工作可靠。

系统采用避雷措施,在有线电视信号引入处最好是加装有线电视线路保护器。同时在弱电竖井内提供统一的CATV接地端子,其接地电阻小于1欧姆。

2.8. 背景音乐、公共广播系统

公共广播系统按消防设计方案进行分区,它主要由扬声器、音源、控制中心等部分组成。

2.9. 多媒体会议系统

会议系统由传统的扩声系统发展为融合新闻发布中心、多媒体演示中心、同声传译、讲座授课、小型演艺厅等功能集于一身的综合体,它带来的综合效益在餐饮酒店业中日益突出。

2.9.1. 大屏幕投影显示系统

由于数字和液晶技术的飞速发展,大屏幕投影机的亮度和分辨率也越来越高,而且价格也下降到用户能接受的水平,所以大屏幕投影已成为多功能会议系统的重要组成部分。它不但可以投影影碟、录像等视频信号,还可以投影实物和图文以及计算机图像。

投影机的安装方式为正面投影方式,即投影机与观众在屏幕的同侧,投影机安装在屏幕正前方。其特点是需要的投射占用空间少,安装简单,屏幕价格较低,但易受外界光线干扰,人员在屏幕前走动或讲解易将投影光线部分遮着,因此需将室外光线用厚窗帘挡住,室内光线尽量调暗。

2.9.2. 会议扩声系统

会议系统的音频环境的建立离不开电声设备,它由以下四个部分组成:

声源设备--指拾音设备、影音信号播放设备,如:拾音话筒、CD、MD、DVD等设备。

调控设备--指对声源设备送出的音频信号等多路的音频信号进行前级的放大和混

音输出、音频信号处理的设备,如:调音台、均衡器、反馈抑制器等设备。 ²

放大设备--指对经过调控设备混音输出、信号处理后的信号进行后级功率放大设备,这里指专业功率放大器。

重放设备--指将经过后级功率放大器放大的音频信号进行电声转换并释放表现出来人耳可懂的声频信号的设备,这里指扬声器。  

同声传译—经过红外发射系统可提供四种语言的同声传译服务。

2.9.3. 控制中心

由电脑、总控制台组成。

2.10. 智能照明系统

智能照明控制系统采用“调光模块”,通过灯光的调光在不同使用场合产生不同灯光效果,营造出不同的舒适氛围。

智能控制系统可实现能源管理自动化,通过分布式网络,只需一台计算机就可实现对整幢大楼的管理。

2.11. 停车场管理系统

停车场管理系统是一个以IC卡为车辆出入停车场凭证、以车辆图像对比管理为核心的多媒体综合车辆收费管理系统。该系统将先进的IC卡识别技术和高速的视频图像存储比较相结合,通过计算机的图像处理和自动识别,对车辆进出停车场的收费、保安和管理等进行全方位管理。

IC卡停车场管理系统中,持有一卡通卡的车主在出入停车场时,经车辆检测器检测到车辆后,将IC卡在出入口控制机的读卡区掠过,读卡器读卡并判断卡的有效性,同时摄像机摄录该车的图像。对于有效的IC卡,自动道闸的闸杆升起放行并将相应的数据存入数据库中。若为无效的IC卡或进出场的车辆图像不同等异常情况时,则不给予放行。

对临时停车的车主,在车辆检测器检测到车辆后,按入口控制机上的按键取出一张ID卡,并完成读卡、摄像和放行。在出场时,在出口控制机上读卡,同时进行车辆的图像对比,无异常情况时道闸升起放行。

同时停车场管理系统可以对发卡系统发行的各种IC卡进行管理,对丢失的卡进行挂失,并能够打印有效的统计报表。

2.12. 信息发布及查询系统

2.12.1. 多种信息播出功能 

²可显示各种计算机信息,图形,图画及动画等;能纯视频显示计算机所能显示的一切内容,并能多任务、多窗口显示; ²

播放录像机、影碟机等视频节目; ²

实时显示视频图像,实现现场转播;  

具有电视画面上叠加文字信息;可满足文艺表演的使用要求; ² 具有同时播放左右不同比例的画面及文字的功能;

有多种字体和字形可供选择,还可输入西班牙文、法文、德文、希腊文、俄文及日文等;

播出系统配有多媒体软件,可灵活输入及播出多种信息;

播出方式有单行左移,多行上移,左右拉,上下推,旋转,缩小,放大,等等二十多种方式。

2.12.2. 视频显示及播放功能 

通过显示卡的DVI(数字视频接口)输出,直接实现VGA与Video的信号转换; ²

通过显示卡的视频输入接口和音视频矩阵,能够输入DVD、VCD、录像机、摄像机、有线电视信号、数字高清电视信号、监控镜头等信号,并可实现现场转播; ²

显示屏可执行多窗口显示,可以实现多窗口信号叠加,且窗口位置和大小可任意设定;

各窗口的显示内容均可为不同的文字、图像、视频信号、动画或时间信息(如世界其它城市时间);

支持各种节目表的编辑,通过与音视频矩阵的配合能够实现各种节目源的预约播放,并支持手动紧急节目插入功能;

多种时钟的显示方式,可由文字表示,也可由软件实现表盘方式表示等;

实时显示彩色视频图像,实时现场转播;高保真播放录像机、影碟机等视频节目;可在文艺表演时实时转播,或播放背景画面等;具有电视画面上叠加文字信息等功能。

2.12.3. 计算机信息播放功能

采用IPC(嵌入式工业级控制计算机)控制系统,具有计算机显示终端功能,播放软件集图形、图片、文字、二、三维动画片播放等功能于一体;

各项显示信息可由用户进行自由组合编辑,并支持节目表方式,将常规显示内容进行排列,每一显示内容可单独编辑,可自动定时播放或循环播放、自动切换等,也可由控制中心进行插播干预;

支持各种格式图形图像文件的播放。如:BMP、TGA、TIF、JPG、GIF、DIB等; ²

可显示中文(含繁体字)、英文、数字等多种文字和多种字体,并支持其它外文文字的显示,如日文、西班牙文、德文、法文、希腊文、拉丁文、俄文、韩文等外文;有多种字体和字型可供选择,除支持Windows提供的所有文字的字型、字体和图形外,还支持自造字、自造标志图案的显示;对文字可以进行无级放大、缩小、变形等操作;

具有丰富的播放方式,画面和文字播出方式有单行左移、多行上移、左右拉、上下推、旋转、缩小、放大、闪烁、飘雪、滚屏等多种方式,提供画面和文字的滚动、移动、中开、中合、闪烁、淡变、飞动显示、反白、百页窗飘雪等多种的显示方式;

其它公众信息的发布功能。

2.13. 机房工程

本次机房工程设计内容主要包括如下几个方面: ²

1)机房装饰装修; ²

2)机房照明; ²

3)机房空调; ²

4)机房配电; ²

5)防雷接地;

2.14. 酒店(前台、后台)管理系统

2.14.1. 前台系统

2.14.1.1. 预订系统

(1)预订单的录入、修改、查询、复制

(2)预订的确认、取消、恢复、转店

(3)房况的预测, 房态查询,预订排房,超时预订单的处理

(4)熟客预订,会员预订,在住客预订

(5)网上预订

(6)会员管理

(7)黑名单管理 

(8)销售预订的相关报表

2.14.1.2. 前台接待系统

(1)入住登记单的录入、修改、查询、复制

(2)同住、换房、续住、调租

(3)房态查询、可用房查询

(4)预订客、历史客、离店客、熟客、会员快速入住

(5)特别档案提醒

(6)留言管理、房态查询、前台接待相关报表

2.14.1.3. 前台问询系统

(1)住客档案资料查询、住客帐务查询

(2)会员资料查询,住店记录查询,累计消费查询

(3)特别档案查询

(4)房间状态查询

(5)飞机航班、列车时刻、轮船航班、市内交通

(6)行业电话、紧急电话、天气状况、旅游信息、邮编区号

2.14.1.4. 客房收银系统

(1)订金处理

(2)住客费用登记、付款、退款、冲帐、调整

(3)结帐退房、打印明细帐、汇总帐单

(4)自动统计汇总、自动过租

(5)交易查询、交易审核,应收帐款处理

(6)各类收银报表、夜核报表

2.14.1.5. 客房中心系统

(1)房态管理

(2)客房费用输入、修改及查询

(3)客房酒水、消耗品管理

(4)客人洗衣及遗留物品管理

2.14.1.6. 餐饮收银系统

(1)菜谱、菜类管理、桌号(场所)管理

(2)零点销售(开单、销单、改单、买单、并单、分单)点菜、加    菜、退菜,客人点菜卡、厨房开菜单

(3)信息查询、服务员交接班及定制报表、餐厅应收帐管理

(4)餐厅转前台帐管理、查询总营业情况

2.14.2. 后台系统

2.14.2.1. 账务处理系统

1)餐饮成本核算

2)财务分析、分析报表

2.14.2.2. 人事管理系统

(1)员工档案管理、员工调离处理

(2)工资数据管理、奖金数据管理、工资发放

(3)历史数据查询

(4)员工查询统计

(5)系统设置

2.14.2.3. 仓库管理系统

1)单据处理(入库单、领料单、调拨单、直接领料、零星 

  盘点)

(2)记帐结帐

(3)数据查询

(4)统计报表

2.14.2.4. 固定资产管理

(1)资产类别、资产详情

(2)亏损查询

(3)数据查询、统计报表

2.15. 客房智能管理系统

客房智能中心管理系统由客房管理系统、手持机、主控制箱、勿扰/清理/门铃开关三合一指示牌、智能身份识别器、门锁、接线端子箱、遥控器、网控器、背景音乐系统、紧急广播控制系统、计算机组成。

2.16.  VOD点播系统

1)电视开机能出现欢迎屏,播放介绍酒店的影片,并有“酒店欢迎词及酒店即时信息简介”的滚动字幕和操作提示字符等字幕。欢迎屏节目的背景素材,以及公共信息栏目中的关于酒店简介和本地风景、广告等图像素材由酒店方提供。

2)有中文菜单和英文菜单可选。中文菜单(或英文菜单)下有三个子菜单:点播节目、轮播节目和信息查询。

3)点播节目中有多种电影类型,每种电影类型有多个影片。

4)轮播节目可设置1-9轮播频道,每个轮播频道有1-6本影片轮流播放,并有当前播放节目名称的提示。

5)信息查询:有若干个栏目可供宾馆放置,可介绍宾馆信息、车船信息、广告等。还有2个栏目供客房客人查询自己的帐单/或查看总台的留言。

2.17. 酒店网站建设

酒店根据自身需要几宣传需要,建设个性化网站。该部分设计不在本项目设计范围内,由用户指定专业单位进行网站的开发和设计。

2.18. 智能化集成系统

酒店建筑安全防范综合管理及智能化集成系统将采用先进的相关设备和技术,集成成为一个先进的安全防范综合管理及智能化集成系统。

2.18.1. 建筑设备监控系统

建筑设备管理系统各子系统配置独立工作站,通过网关以OPC方式与BMS集成,对各子系统进行二次监测或控制。对各主要设备相关数字量(或模拟量)输入(或输出)点的信息(状态、报警、故障)进行监视和相应控制,各个系统向安全防范综合管理及智能化集成系统提供各子系统设备的信息点属性表、编码表和相应布点位置图及系统图,提供系统设备联动程序列表及监控流程与各子系统原理图。

2.18.2. 电力监控系统

、由电力系统提供OPC接口,开放接口协议及数据格式,与建筑设备集成管理系统进行集成,并将系统实时数据上传。

2.18.3. 智能照明系统

通过智能化集成平台,在一个统一的图形界面上,可以对智能照明系统所管理的控制器进行调用、控制,智能化集成系统通过OPC接口与智能照明系统集成,对智能照明系统设备的工作状态进行集中监控,在工作站上以电子地图的形式显示各照明区域的信息。对重要回路的运行状态及故障信息进行监控。

2.18.4. 综合计费系统

由综合计费系统提供OPC接口,开放接口协议及数据格式,与建筑设备集成管理系统进行集成,并将系统实时数据上传。

2.18.5. 火灾自动报警系统

建筑设备管理系统与火灾自动报警、灭火系统的主机相连,对火灾自动报警系统的各种检测设备的运行数据及预警数据进行实时监视,在工作站上显示运行状态信息。

系统检测到火灾自动报警系统出现的火警或意外事件信息时,立即通过智能化集成的报警功能,在监视工作站上以:声音、醒目颜色以及图标、楼层平面图显示事故位置等各种方式报警并提示相应处理方法。

2.18.6. 视频安防监控系统

安全防范综合管理及智能化集成系统控制平台通过视频安防监控系统提供的(RS232或API等)接口定时汇集视频安防监控系统各个装置的使用数据,并进行累积。

2.18.7. 出入口控制系统

安全防范综合管理及智能化集成系统通过OPC或ODBC接口与出入口控制系统相连,对出入口控制系统的各种设备的运行数据进行实时监视,在工作站上显示运行状态信息,包括门磁开关状态和读卡信息等。

2.18.8. 入侵报警系统

安全防范综合管理及智能化集成系统控制平台以电子地图方式管理所有的感应探

头并配置为视频安防监控系统的联动,可以预设入侵报警系统各感应点周围摄像机的动作序列;在接收到入侵报警系统的报警信息后进行相应的联动;并及时进行报警,报警可以以声光的形式在系统主界面上显示。

2.18.9. 电子巡更管理系统 

安全防范综合管理及智能化集成系统控制平台与电子巡更管理系统进行集成后,能完成如下联动及报表功能:

1)电子巡更管理系统提供巡查信息的历史记录(人员、时间、事件等)给安全防范综合管理及智能化集成系统

2)安全防范综合管理及智能化集成系统在电子地图上显示寻查点纪录 ²

3)管理常用数据(如巡查到位情况、巡查人员等)分析、统计、查询。

4)电子巡更管理系统提供(OPC或ODBC)接口给安全防范综合管理及智能化集成系统。

2.18.10. 停车场管理系统

通过停车场管理系统实现车场的智能化管理,具体功能如下: ²

(1)显示停车场内进出刷卡信息;

(2)停车场管理常用数据(如车辆数量等)统计、查询、打印;

(3)当系统出现故障或意外情况时,安全防范综合管理及智能化集成系统通过停车场系统提供的报警信息在监视工作站上显示相应的报警信息,提示维修人并记录报警信息;

(4)停车场管理系统提供实时的通讯接口方式(如OPC,ODBC)给安全防范综合管理集成系统。


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